Zo werk ik
Iedere situatie is anders. Daarom beginnen we niet met formulieren of een standaardoplossing, maar met uw verhaal en de vraag waar u op dit moment tegenaan loopt.
1. Kennismaken
We bespreken kort uw situatie en uw hulpvraag. Ik geef aan of ik verwacht dat mijn ondersteuning passend is en welke vervolgstap logisch lijkt.
2. Uw vraag helder krijgen
Tijdens een uitgebreider gesprek brengen we in kaart wat er speelt. Welke zorg is nodig? Wat is al geregeld? Waar loopt het vast? Welke organisaties en wetten spelen een rol? En wat wilt u zelf bereiken?
3. Duidelijke afspraken maken
We spreken af wat ik voor u doe, welke informatie daarvoor nodig is en wat u eventueel zelf doet. Als er kosten zijn, krijgt u vooraf duidelijkheid over het tarief en een inschatting van de benodigde inzet.
4. Ik ga voor u aan de slag
Afhankelijk van uw vraag kan ik informatie uitzoeken, een aanvraag of gesprek voorbereiden, documenten beoordelen, contact opnemen met betrokken organisaties, zoeken naar passende zorg of helpen bij een klacht of bezwaar.
5. Afronden en vooruitkijken
We bespreken wat er is bereikt, welke punten nog openstaan en wat u zelf kunt doen als de situatie later verandert.
U houdt de regie
Ik kan veel regelwerk uit handen nemen, maar beslis niet over uw hoofd heen. U bepaalt wat voor u of uw naaste belangrijk is. Waar mogelijk leg ik de keuzes en consequenties zo uit dat u zelf goed geïnformeerde beslissingen kunt nemen.
Praktisch
Gesprekken kunnen, afhankelijk van de situatie, telefonisch, online of op locatie plaatsvinden. Vooraf spreken we af wat praktisch passend is.