Goede zorg kan vastlopen op regelgeving, financiering, verschillen in verwachtingen of onduidelijkheid over verantwoordelijkheden. Bij cliënten met een complexe zorgvraag kan veel tijd gaan zitten in afstemming met familie, gemeente, CIZ, zorgkantoor of andere aanbieders.
MantelBalans ondersteunt waar zorginhoud, regelgeving en het belang van cliënt en mantelzorger elkaar raken.
Cliënt en netwerk
Ondersteuning bij overleg met cliënt, wettelijk vertegenwoordiger of mantelzorgers, het verduidelijken van vragen en verwachtingen en het voorkomen dat het netwerk uit beeld raakt.
Financiering en regelgeving
Meedenken bij Wlz, pgb, indicaties, zorgtoewijzing, aanvullende zorg en situaties waarin niet duidelijk is welke partij verantwoordelijk is.
Passende vervolgzorg
Ondersteuning bij het zoeken naar andere aanbieders, woonvormen, dagbesteding of aanvullende ondersteuning wanneer het huidige aanbod niet meer passend is.
Onafhankelijke positie
Wanneer ik als onafhankelijk cliëntondersteuner betrokken ben, staat het belang van de cliënt centraal. Maak bij opdrachten door een organisatie daarom vooraf helder vanuit welke rol ik word ingezet en wie mijn opdrachtgever is.